QUALITA' AMBIENTE E SICUREZZA
Smart Solution Consortium si impegna a fornire servizi tempestivi, professionali e affidabili, mirando a soddisfare tutte le esigenze dei clienti.
Il Comitato esecutivo si impegna inoltre a garantire ai propri consorziai un luogo di lavoro sano e sicuro, riducendo al contempo il proprio impatto ambientale.
Questi impegni sono perseguiti attraverso un'organizzazione attiva nel rispetto delle normative e degli altri requisiti per prevenire eventuali reclami, incidenti, rischi professionali, infortuni e danni ambientali
In dettaglio, il Dipartimento si impegna a gestire Smart Solution Consortium secondo quanto segue:
Perseguire la piena soddisfazione dei clienti e consorziati, attraverso:
1 Offrire la gamma di servizi che soddisfano le esigenze dei clienti per referenze affidabili, soluzioni tecniche ottimali e risultati prestazionali.
2 La garanzia di un servizio dinamico ed efficiente fornendo così assistenza tecnica al cliente e tempi di consegna in linea con le esigenze del mercato, assicurando il rispetto dell'ambiente e della salute e sicurezza;
3 Monitoraggio della soddisfazione del cliente attraverso statistiche su reclami, indagini speciali e periodiche.
Garantire la competitività del consorzio attraverso un'organizzazione dinamica ed efficace che consentirà di:
1 Un'accurata rilevazione dei problemi interni e l'implementazione sistematica delle attività di miglioramento;
2 Un costante aggiornamento dei sistemi informativi e delle nuove tecnologie;
3 Adeguamento dell'infrastruttura delle consorziate al fine di garantire la prevenzione degli infortuni, rischi ambientali e della salute e sicurezza.
4 Protezione dei dati e della Privacy
5 Utilizzo di semplici indicatori di processo per misurare le prestazioni del consorzio
Soddisfazione e gratificazione del personale, nel rispetto delle leggi vigenti, attraverso:
1 Rispetto delle leggi in materia di sicurezza e salute sul lavoro
2 Considerazione della salute e sicurezza sul lavoro come elemento chiave nella pianificazione dei servizi offerti;
3 Organizzazione del lavoro al fine di garantire un'attività costante per la prevenzione degli infortuni e di tutte le problematiche relative alla salute;
5 Consultazione dei consorziati, soprattutto in materia di salute e sicurezza sul lavoro;
6 Leadership affettivo-relazionale: L'obiettivo obiettivo della leadership non è la gestione della produzione, l'innovazione o la prontezza e le normative amministrative, ma l'appartenenza al gruppo e l'unità interna, il rispetto delle differenze e l'apprezzamento dei comportamenti socio-supportivi all'interno del gruppo o la collaborazione . Trasmette il senso di squadra e il team unisce e affilia i componenti a una dimensione emotiva.
1 Partecipazione a corsi di formazione interni o esterni in relazione alle mansioni svolte, alle esigenze consortili, ai pericoli sul lavoro e in relazione alle emergenze
2 Ricerca del miglioramento continuo finalizzato alla prevenzione, protezione e salvaguardia dell'ambiente nel rispetto delle Leggi e dei Regolamenti Ambientali:
1 Promuovere la responsabilità e la sensibilità verso l'ambiente attraverso l'informazione e la formazione;
2 Collaborare con la Pubblica Autorità al fine di mantenere una maggiore informazione e garantire il rispetto delle normative ambientali;
3 Perseguire lo sviluppo di un sistema di gestione ambientale caratterizzato dall'identificazione di obiettivi, traguardi e attuazione del programma, strumenti di verifica e indicatori per il monitoraggio continuo della qualità ambientale, nonché dall'utilizzo di procedure e istruzioni;
4 Promuovere la prevenzione degli infortuni con impatto ambientale, predisponendo tutte le procedure e le attività di miglioramento necessarie;
5 Perseguire azioni per migliorare l'efficienza energetica, ridurre il consumo di sostanze pericolose attraverso l'implementazione di soluzioni organizzative e tecnologiche che migliorano le prestazioni.
Attenzione all'aspetto comunicativo e all'immagine aziendale da parte di:
2 Creazione e aggiornamento di un sito web aziendale e Social Media